“让整个社会帮助我们设计”

上海伟雅

1，

今天我要介绍的是一个美国人的T恤设计网站。关于这个网站在设计和销售方面的内容，有《新一代T恤之王》的文章，大家很容易搜索到的。

我今天要讲的是我的观察：这个网站把几乎所有的能够与它互动的节点都召唤到它的平台上来了。

2，

首先，如果你是一个好奇者，走过路过的，这个网站会争取让你开口说话，不管是批评的话，还是赞扬的话。打开网站首页，有20多个本周最新设计的T恤图案出现。这些设计在召唤你，让你点击它。

如果你点击了，那么关于这位设计人的资料，他（她）的本人介绍，他（她）以往的设计产品，他（她）的设计理念，都被陈述得清清楚楚。

如果你有表达自己意见的欲望了，那么网站为你创造了很多方便，比如，网站会马上展现所有博客对这个设计的赞扬或者批评，或者让你比较它的同类产品设计，当然也让你参考一下所有的人为这些设计图案的打分。

你再点击一下，就到达你的博客了，你在那里留下自己的话，同时也就留在这个网站上了。告诉你一个惊人的数字，我看到大家对一个设计的评论，竟然有3633个。这或许还不是最高记录。

……

3，

你换了一个身份，你成为一个设计人，恐怕你更会每天要到这个网站来，因为它是你的工作平台。你会关注本周的评奖，你过往的设计一旦投入生产，网站会付给你2500美金的报酬。网站首页上说，“本网站一年至少支付150万美金的酬金。”

你还会关注本周有哪些礼品公司或者企业为了促销挂出的设计奖招标，一般说，这样的奖金额度都不会太低。

……

4，

即使你是设计新手，网站也会奖励你。网站规定“设计就有得分”，你会得到许多参加设计就有的礼券，它们积攒多了也可以获得许多礼品的。

……

5，

来这个网站最多的人群是购买者，你可能是他们中的一个。你仿佛进了一个艺术品展览馆，你慢慢看，看每个人的设计，看这些设计的特点和风格。看完了设计看库存，看适合自己体型的T恤的尺寸的编号是多少。

在仓库里，你可以立即购买有库存的产品。在预定处，你可以预定你想要的设计产品，它们的价格会低于市场价。在留言本上，你也可以写下自己喜欢的、还没有设计出来的产品的要求。

……

6，

好了，我再公布几个数据：

这家网站每个月都出十几种新产品，但是它没做广告，没有专业设计师，没有销售队伍，没有分销商，也没有工厂，甚至连一根线都没有碰过，但是它却创造了年销售额3000万美元的奇迹。

网站每周都会收到几百件设计作品，而成千上万人也将这个网站当成了社交中心，他们在那里写博客、讨论设计问题，跟自己的忠实拥趸交流，当然，他们也购买了无数件T恤。网站的用户现在已经有70万人。

网站的T恤日销售量高达1500件，2007年的一天，网站甚至创下了销售35000件的最高记录。网站每周要给约37万个邮箱发信，其中75％的收信人会查看信件，了解公司的最新进展。

7，

这个网站创造的互动记录远远超过它的销售记录。网站对外宣称，“让全社会帮助我们设计”，他们做到了这一点。

应该承认，美国的网站，关于互动，在理念的理解和模板的设计上上远远超过我们。我也曾经浏览过美国人其他的网站和博客，他们首先考虑的是互动的节点有多少，而不是产品的卖点有多少。中国的许多网站网店，是把所有的产品卖点集中到平台上来。美国的网站网店，是把所有的互动节点集中到平台上来。

在网络营销的理念上，关注互动，远比关注卖点更加重要。

8，

本文有删节，全文在《上海伟雅午夜思考》的内部博客上。