如果马云真这么说，淘宝危矣

   先来看一则报道：

  CNET科技资讯网 5月17日广州消息：马云今日在网商交易会上对淘宝网上假货问题首次表态，他表示：“有很多品牌商和渠道商在不断说淘宝网卖假货。”

  马云说：“最近半年，有人说淘宝上假货明显。被称不讲诚信、盗版猖獗、淘宝就是假货集散地。这方面的责怪越来越多。”

  但马云认为这种说法并不正确。“本人认为不是这样。以前淘宝竞争对象是同行，今天碰到的是昨天最成功的竞争者。又很多品牌商，渠道商在不断说淘宝是假货。”

  一个让人对淘宝商品的真实性产生怀疑的原因是，商品价格线上与线下存在大幅差异。对此，马云解释称，是因为电子商务打通了渠道。

  他以自己的经历举例说：“我在香港买了一个雪茄盒，最便宜的13000块，回家再淘宝上，一模一样的雪茄盒卖720块。朋友从香港买回来的玩游戏的筹码，9000元一套，淘宝上则是350块一套。所有的人会想，商品一定是假的。但我们发现生产游戏筹码的工厂在浙江金华，出口商品到美国，进到香港，再卖出去。实际上，厂家直接卖就只350块钱。”

  “所以说，打通渠道，是电子商务必须对这个行业予以的巨大冲击。”(张丹)

（引自：http://www.donews.com/Content/200905/d808dc0421944c1e89562d8be21bc00a.shtm）

  马云，淘宝以及整个阿里系会对中国和国际、今天和未来、虚拟和实体经济产生深远的影响，这已毋庸置疑。作为焦点产业的焦点人物，马云发表过不少对电子商务业界的见解和评述，很多都发人深思。不过今日在广州网交会的这番对淘宝网上假货问题的表态，不敢苟同。

  由于是第三方的简报，可能编辑者对引述已有削减，我希望回答中，马云正面回应了假货问题，再大谈品牌商和渠道商方面。如果真是这么直接谈品牌商的问题，那马云的态度比淘宝官方还牛，他们至少还承认有极少数不良商家在售假，并信誓旦旦保持打击力度，而这里的回答，直接从外部找原因，是因为有人在“不断说。。。”这个逻辑未免太强了。“有则改之，无则加勉”，面对问题先找外部原因，太狭隘了些。

  然后说到品牌商和渠道商的问题，却只字未提消费者的反应。希望这又是一个编辑者的疏漏。假货问题出来了，在品牌商和渠道商来讲是个损失，对于广大消费者来讲更是损失，损失的不仅是今天的钱财和满意度，更是明天对整个电子商务市场的信任和支持。当然，品牌商和渠道商有公司行为甚至法律手段，将是一种B2B的争斗，而消费者绝大部分只是抱怨了事。“水能载舟，亦能覆舟”，什么时候都想想消费者的感受，对彻底解决问题才有更好的帮助。

  举了两个例子，马云想说明淘宝由于精简了销售渠道而使产品价格降低，这的确是电子商务核心的竞争力之一。不过看了这两个例子，不禁想到两个问题：其一，这两种商品都是极少数人用的奢侈品，因为其品牌、分销、销售服务等产生高额渠道成本。广大网民主要购买的日用消费品，其主要成本产生在这些地方吗？即便有，恐怕比例很小，那么这些产品的差价空间又从何产生？其二，例子中金华的那家游戏筹码厂家，他们这么做不违法吗，不牵涉到知识产权保护、加工合作协议和销售区域方面的限制吗？违反上述规定的销售行为下的销售产品，在中国能不算假货？“桃代李僵，以偏概全”，逻辑上未免有些不妥吧。

  售假问题，古今有之，中外有之，实虚有之。解决这个问题，国家在管理，商家在自律，市场在检验。淘宝作为C2C平台的标志性公司，在这方面受到的压力大是自然的。面对问题，正面回应，虚心自我检查，始终在消费者和市场角度考虑问题，全面理智分析问题然后共同探讨和解决问题才是正道。马云今天的业绩地位和影响力是很大的，作为阿里系的精神领袖，他的思想势必对淘宝制订打击假货方面的政策产生直接影响。从一开始写这个，我就希望是报道者遗漏信息，马云的论述应该涉及到了文中提到部分。而如果马云真是这么说的，我想说淘宝危矣。因为售假及涉及到的信用问题是电子商务乃至销售者的根本，没有良好的态度解决这个问题，再牛的销售者也会被市场淘汰。

  创新市场中的创新企业，领导者的思想高度决定企业发展的天花有多高。老实讲，此番言论，有些令人失望。

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