关于“罗莱的B2C，有点牛X.....”实在看不下去了，出来说两句

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看到这么一篇文章，我就实在受不了了，大家都是做电子商务的，虽然我们不是高手，但也算不上外行吧！你就不能写篇像电子商务的软文吗？

      我自己本身是做家纺B2C，算是同行，也一直很关注罗莱家纺，之前也写过一篇戏说罗莱的文章：笑看罗莱家纺的秘密武器lovo ，当时就是觉得他们这个太像传统营销了，今天看到这篇大言不惭的营销高手我就更能明白他们为什么如此操作了，什么生活圈广告，还说PPG是广告拖死的，他这样投广告会比PPG死的更快，我自己在上海做过传媒、营销策划，现在做电子商务，也算对他之前干过的行业和正在干的事情有所了解啦，在传统行业这样的营销是有点用的，因为消费者会盲目的相信广告，其实是没办法，他们这帮营销流氓就是不断的忽悠我们平头老百姓。

      但是这一套放在电子商务上，那是一点用都没有，互联网的开放性太高了，透明度也太高了，他们才出来几个月，大家可以去搜搜lovo看看，已经有很多投诉和反面的教材了，服务跟不上，网站上作假痕迹过于明显，不用心做网站，整这么多虚的干嘛呢？

      至于技术数据派代里全是高手，我就不献丑了。我只是觉得都是同行，罗莱也有的是实力，就不能整些实际的东西嘛？虽然可能会是竞争对手，但是我是非常希望LOVO能做大，因为家纺行业非常落后，有太多的机会了，再说了LOVO的经济实力也能让更多人习惯于网上购买家纺用品，这对我们来说是有帮助的，或者说彼此都有促进的。

      发泄了一通，接下来说说家纺B2C遇到的问题吧。在这点也希望派友们给些建议。

1、家用纺织品质量的判断都是用手摸的，而互联网解决不了这个问题，LOVO我也没看出来有什么改观，这就造成大量的流失用户了。如何通过网络实现手摸的质量评判效果，大家帮我集思广益一下 多谢哈

2、家纺行业的低端产品市场是没有什么空间的，所以大家都走向中高端市场，但是中高端市场的价格基本上超出了大家对网上购物价格上限，用户感知风险过高，很难搓成订单。

3、家用纺织品都是女人买，女人买东西非常的挑剔和麻烦，所以售前服务和售后服务都非常的难做，在这里手摸的那个问题又回来了，继续纠结。

4、家用纺织品炙热化竞争，这个行业的毛利润空间在40%以下，这个40%是包括生产和中间环节的所有利润空间，所以说电子商务是有可乘之机的，但是价格绝对不是优势，因为拼价格死得很快，电子商务运营成本基本上在20%-30%之间，实体店面只有40%的毛利率，按照中国电商发展惯例，在网上的毛利率肯定要远低于40%，这就给运营商带来问题了，要么降低质量，要么提高价格，降低质量是找死，提高价格是等死，所以说，如何保质保价是家纺B2C的困惑，我们优玛家纺的突破点就放在优质服务和创新产品上了，当然也只是尝试，能走多远，我们也在期待。

乱七八糟的说了一通，希望做相关行业的派友们一起交流交流，我们都是B2C的明天，应该携手同行。

备注，这本身也算篇软文，觉得有点软的可以把广告部分忽略，仅用来探讨电子商务。

2009年7月21日补充内容：写这些就是想跟大家交流，希望大家就不要拿我们的优玛家纺和lovo比了，我们跟他们还是有差距，单从实力和经济后盾来看，我们不是一个段位的，所以我们还是有点自知之明，我们只是在不断的学习和努力。