亚马逊教导我们在网络上最大的秘密

        那，Amazon在哪个产业里？

　　当然是网站啊！

　　Amazon从头到尾紧紧记住，它自己根本就不是一个硬件的厂商，卖kindle是因为另一个原因：它想进一步从软到硬、从云到手心的掌握电子书的趋势。这个策略因为听起来理所当然，也让Amazon这两年多来理所当然的砸钱砸时间、在投资人的期望下拎着头把自己当做硬件厂商在这边大搞Kindle营销，请注意，一般的渠道商，很少这么积极的推一个硬件商品的；应该说，Amazon可能是史上第一个这么努力推一个硬件商品的渠道商，可怕的是，经过了两年努力，先别看Kindle或电子书趋势，应该说，从网站的角度来看，Amazon藉由Kindle的发生，已经出现了一个连他们自己都意料不到的成果。

　　这个成果，对于真正的实体渠道像7-11、全家这种可能意义不大，最大的意义应该是对于网站。许多成功的网站、电子商务平台，其实都是渠道平台。它们没有自己的产品，而是代卖别人的产品，网站再为这样的平台加一点有的没的，包括社群、包括评选机制……，各种新创的做法，来帮好多其它上游厂商卖东西，就像Amazon一样。现在，Amazon帮所有网站做了一个他们做不起的大实验，结果，出现了两个有趣的结论。网络创业家，请仔细看好了！如果有机会，你的网站、你的平台可以开发一只Kindle，对你的网站本业可能会发生什么事？

　　非常清楚，且跌破眼镜的两件事──

　　Amazon教我们的第一件事：网站平台只要专心给使用者选择的权力，平台可以向最传统的业者要求腰斩批发价，最后传统业者还可以赚更多钱！

　　意思是说，如果你平台做得很成功，可以和厂商要求只在你家卖；然后，卖得好，有可能可以回头去质疑这些厂商的收费是否太贵，要求将卖给你的价格整个腰斩一半。厂商会赔吗？根据这边一篇最新的评论指出，以Amazon的例子来看，它即将成功改变了供货商与它的关系，厂商不会赔、反而赚；Amazon也不会赔，反而赚更多，大家都赚！虽然目前Amazon其实尚未说服这些已经行之以久的出版商，目前美国的出版业者依然以每本平均12美元的高价卖电子版权给Amazon，而Amazon的Kindle电子书售价为9.99，换句话说，它每卖一本电子书就赔2美元，卖了一百万本就要赔200万美元；虽然Amazon也提供一般人上传自己的电子书，而且海削65％，只给35％给作者（和iPhone的30％-70％抽成比几乎相反），但初期还是得靠这些大出版业者吃饭，于是就有一批人开始担心，Amazon是否能撑得过去？

　　但那篇评论主张，在电子书的时代里，美国的出版社很快就会退让。他们认为，如果Amazon只是一个网站那他们不敢保证，但由于Kindle已经成为手掌里的玩物，消费者将会主导价格，代替Amazon去逼着出版社重新调整他们的成本架构，文章还分析某家出版社实际的报表，算出出版社为电子书市场调整成本架构，将因为省下两大成本：印刷费（从20万down到只剩5千元）、作者抽成（从18万down到7.5万），最后的利润空间反倒从9.79％升至11.36％，等到电子书销量完全取代纸本，这家出版社的获利其实比以前还多。

　　这点很有意思。其实每个厂商都有机会再挤出更多，但有几个网站的平台，有这个能力回过头去和厂商要求重新调整价格？尤其每本书都有其独特的标题，因此它等于是每本书都有自己的品牌，是最不容易降价的商品，但Amazon却有可能因为它给了使用者太多的选择的权力，反过来逼原厂商来自动降价50％以上，自己去调整怎么赚更多；这是，Amazon Kindle教我们的第一件事。当你好好设计你的网站，专心在给消费者一个选择的权力，大到一个程度，自己可取得破坏式创新的大折价。

　　而，Amazon教我们的第二件事？

　　那就是：网站平台可以开始卖自己贴牌的商品！别看大润发家乐福的贴牌商品无法卖到第一，在网站上，自己贴牌的商品可能卖最好！

　　这件事已成事实，根据上星期的报导，Kindle已经成为全Amazon目前卖得最好的商品，它打败了所有其它的3C商品、丹布朗或哈利波特书、全套DVD……所有所有的商品，都卖不过一台Kindle！这期的《非凡新闻周刊》我写了一段Kindle这件事，有兴趣者可去购买今天上架的最新一期的周刊──

　　（摘录如下）亚马逊（Amazon）网站目前是全世界最大的商店，它什么都有卖，什么也不奇怪，根据今年Internet Retailer Guide数字显示，亚马逊年交易金额高达192亿美元，比第十名的BestBuy.com还多了近10倍。

　　虽然我们知道亚马逊的的商品呈长尾分布，很高比例的营收来自于许许多多卖得没有很好的商品加总加起来的成绩，但，一个Kindle，竟然能将最热门的丹布朗的畅销书、最佳年节送礼选择iPod、还是这些超级音响组合、家庭最爱的Wii游戏机……通通都甩在后面；虽然Kindle卖得的确不错，但还是有许许多多其它更热门、更是一般人主要首选的佳节贺礼，Kindle仍能一机当关、万夫莫敌。

　　后来大家静心分析原因，发现最关键的除了因为亚马逊Kindle本身站在电子书的浪头，此外经过两年积极的营销，已经和亚马逊品牌深深绑在一起，而且，最重要的是，Kindle是亚马逊独家贩卖的产品，他不让其它人卖，只在自家网站上面卖。你说你不懂得上网到亚马逊？那很抱歉就买不到Kindle了；你说你想在网络上买二手的，那就尽管买吧，不过新货也就只有Amazon.com找得到，而且它服务方便、送货迅速，实在没理由不到亚马逊去买。

　　虽然Kindle已经获誉无数，但是当它又多这么一个全亚马逊卖最好的商品，绝不只是锦上添花，而透露了电子商务一个新的思维；目前此思维尚未成为趋势，但最终会吸引很多其它的电子商务网站起而效尤──

　　随着电子商务网站愈做愈大，他们卖的大多都已经不是自家品牌的商品；这就好像超市大卖场会卖一些自行贴牌的商品，但这些自行贴牌占总营收的比例并不高。不过，由于在线环境的特质，大多数中小型的购物网站也因此面临着非常激烈的竞争。现在，这个情形即将改变了。

　　当这些电子商务网站看到亚马逊卖Kindle，卖到最佳商品的前例，电子商务经营者或许也会开始打算好好推广自行贴牌的商品，尤其是自行研发的新创商品，以从激烈竞争中突破重围。或许，那些实体的大卖场从来无法从自己贴牌商品取得太多额外营收，但若移至在线，那个多出来的营收有可能像Kindle如此巨大，这时候，这间在线商城同时也花更多预算来为这个自有产品打广告、做营销，让它不再只是帮利润(bottom-line)加分，而是帮营收(top-line)加倍，让它成为人人皆知的商品，而且只有在这个网站才买得到。

　　先撇下电子书趋势不管，经过这次实验，亚马逊势必或许开始考虑划分一定比例出来再研发其它的商品，电子商务的天际线从此一分为二，一半当渠道商，另一半当产品设计公司，于是，电子商务又多了好几百亿的新事业空间。

　　所以，不只是电子商务平台，所有的网站平台都可以开始想这个策略。只要你已经开始在你的网站上面卖东西，那，与其现在在卖几百样商品和你的竞争者拚拚看谁比较长尾，不如抓紧两个可能性：

　　一、某种手段谈到某一种的独家贩卖的权力，就卖那些商品。

　　二、开发自己贴牌的商品，努力卖。

　　你说，Amazon这么大才能干这两件事，但大是后来的结果，真正的关键，是他们跑了第一、跑得最早。

　　　　在网络上，最早永远是最大的秘密之一。