浅谈不同年龄段的网购心理

一.婴儿阶段

       首先处于这个阶段的消费人群会有几种，第一他们接触网络有一段时间，但

是没有真正的在网络上去购买自己想要的东西。这种人担心的主要问题大致会有

几种顾虑。1.他们会担心他们所购买的东西是否是和原图有差距。2.会根据自己

的消费能力去做一个简单的衡量，但对于普遍处于婴儿阶段购物的人群来说他们

的大致承受能力在20-150元之间。3.对于商品的选择大多都是他们很希望买到但

是在实体店很难买的产品。他们会上网上淘，当然如果你的产品定位能够满足这

部分人的需求，在中国的市场是很有发展潜力的。想对来说这样的定位转化率也

会最高。

二、青少年阶段
        顾名思义，当然这部分人群他们已经具有网络购买意识，但是由于很多原

因促使他们的网络购物次数相对来说比较少。这种人群他们购买商品大致会对网

站做出如下考究。1.网站的信任度和网站的活跃性，这是一个购物型网站要立足

的一个很关键因素。2.对于这样的购物人群他们一般都是比较忙的人，所以在他

们有购物意向的时候往往时间都比较充裕，所以会对买家评论比较看重。3.此类

人群针对性极强，他们对所需要购买的商品往往了如指掌，所以希望在价格上能

够占到便宜。

三、青年阶段
        相对来讲，这部分人群有着相当的购物经验了，这也是如今电商中的中坚客

户层，对于这样的客户人群他们会注重什么呢。1.普通购买，只要价格合适，网

站信用度高。可以直接购买。2.网上淘客，他们对于价格来讲不会在意太多，最

在意的这种产品是否是合适他们的兴趣爱好和是否与众不同，对于想抓住这种客

户人群的网站来说就要注意了，你的产品必须随时保持相当高度的神秘性和更新

程度了。当然万变不离其中，以便与下次光顾你的时候你的店面还是老装修，老

产品，这样回头率就会比相对传统的产品要低出很多。3.代购，他们有足够多的

时候去购物，以至于可以帮助自己的亲戚朋友去网上购买东西，这样会显示出他

的与众不同，对于他们担心的最大问题就是价格和质量了，当然质量是第一的了

。或许他们还会从中获利，所以价格上要绝对优势。

四、老年阶段
        他们是从以上三个阶段发展过来的，这部分人群他们是电商的元老客户了，

当然不乏有的就是电商，要抓住这部分人群就要看你网站产品的硬功夫了。大致

会有几点。1.对于经常去购物的网站他们会毫不迟疑，唯一看重的就是发货是否

及时。2.对于上即将去购物的网站他们考察的就多了，首先他们会去看商家网站

的成熟度，如果被他们发现这个网站有很多缺陷的地方那就完蛋，他们不会去购

买。其次商家商品的货架是否合理，促销是否能够打动他。最后当然是对比了，

这一点对于他们来讲也是最拿手的一点。此类人涉水太深，我就不在这里展开说了。

总之要抓住这部分人群看的就是你的硬功夫，所以对于电商们也是最具考验的你总

要比你的同行要多出更多的创新和稳健。

         以上是本人总结出来的一小点点从事电商的经验，希望商友们能够根据自

己的产品找到最适合的人群去定位推广，这样会事半功倍~~~~