『自在由我 深度原创8』知易行难的电子商务技术开发---电商投资决策必修

一个成功的电子商务投资项目，如果商业逻辑和盈利模式ok，最重要的环节是什么？——我的答案始终如一：技术开发。

电商界有个非常奇怪的现象，谈到技术开发，没人敢说不重要；一落实到预算，却是少之又少；再落实到开工干活，指手画脚不懂装懂瞎指挥的人更多。更甚者在外包，开源+自行开发，自行开发中反复纠结，回头路走了又走，即使不论金钱，机会成本的损失就无法计算。之所以写这篇文章，也是想给准备投资电商的同学一些参考，少走弯路。

就我自己经历和关注的项目来看，技术开发最重要的是把握如下三点：

一，技术开发方式本身并无优劣高下，关键还是看与商业逻辑/盈利模式是否匹配

1，如果您的生意更多依赖某种资源（独一无二的商品，极其强大的成本优势，低廉近乎免费的推广资源，总之能做到净利5成以上），那么恭喜您，您的技术开发完全可以外包，只要不是太抠门，一年花个20万左右，找个老板面相忠厚，行事靠谱的小公司给您固定1-2个人，保管弄的好好的；如果肯在多给3，5万，基本上指哪打哪。

2，如果您的生意属于薄利多销（10%以下的净利），1年至少得走个几千万才能让您赚的心满意足的话，那您还是down个开源的程序如ecshop，找上那么2-3个个人能力超强的coder，千万别急，慢慢整个3-6个月，耐心的把功能给想的差不多了（以前做到这一点很难，不过现在大大小小的电子商务网站太多了，多留心就ok）。不然，在往后的日子里面，您一定会每个月有那么几天，看着每天的固定成本和唾手可得的销售额从身边滑走。

3，如果您的生意并不依赖买卖差价来赚钱，或者说，您的电商生意仅仅是一个“基础设施”（比如说，配合传统渠道做老客户营销，做各种互动营销的品推），那么，毫无疑问，您应该首先去挖一个可信赖的强悍的CTO来组建一个团队自己开发吧，以后的技术上的事，无论是预算还是deadline，别掺合了，放手吧。

二，好的技术开发，其实不是成本中心，而是利润中心

很多同学，总是下意识的把技术开发当成是成本中心，只出不进；但是在电商行业，这个想法是完全错误的。至少在以下2个方面，技术开发是可以直接或者间接的产生利润：

1，  业务流程的自动化节约的人力成本

我相信很多电商的朋友都经历过订单数量暴增，但系统功能跟不上，只好“人肉”上传商品资料，设置促销位，以人工来PK系统需求的痛苦经历；大家都知道现在找靠谱的员工有多难，条件稍差别人都不陪你玩。与其依靠人海战术，还不如花点钱把系统弄弄好。这里面节约的成本，对于一个稍大（50－100人）的公司，都不是小数字。

2，  弹性的功能开发满足长尾需求提升收入或其他业绩指标

大家都能隐隐约约的感觉到，多款少量的时代已经逼近，二八法则正在慢慢褪色；而电商的重大价值之一，就是满足长尾化的客户需求；有人喜欢特价，就开个特价区；有人喜欢秒杀，我们就做个秒杀器，先卖一轮再说；有人超依赖他人的建议，也可以让他们先去玩玩咱的sns，偷两把菜，百搭点配饰；而这些都要依赖强大的技术开发力量。

三，好的技术开发，必须配合好的UE（用户体验）和UI（用户界面）才能事半功倍

无论您的商业模式是什么，只要您的网站还是给人看的，那么再好的技术开发出来的平台，都需要好好的包装—那就是UI和UE。

1，什么是UE，简单点说，就是让你的网站最快最多的把访问者变成购买者/参与者；毫不夸张的说，网站存在的终极意义就在于转化。一个好的UED（用户体验师），需要的不仅仅是丰富的经验，更多的是超强的学习能力，能够快速的copy创意并付诸实现；更高水平的UED需要对运营数据有非同一般的敏感，往往涉及到更高层的WA（网站分析），这里就不多说了。

2，UI就更不用说了，好的UE大部分都是通过UI来展现，借助后台程序来实现功能的。我们常常看到很多功能出色，对用户却异常繁琐或者单调的界面，往往就是UI没有做好，弄的无人问津。

还是一句话，重视技术开发，就是不要不懂装懂瞎指挥，就是要舍得投入；不光是技术，也包括配套的UE和UI；搞定了技术开发，至少您再也不会后院失火，也不会眼睁睁的看着商业机会从您眼前溜走。等哪一天您的电商break even或者IPO的时候，回头看去，技术投资，一定会是您最有价值的那一笔。