UCshopping昨晚派发,今天下午开始产生订单,销售额破4000元
[来源:] 2010-08-10 21:30:00 编辑:冰寒 点击: 次
虽然已经说了很多次感谢,但在这里还是要再说一声感谢。
感谢兄弟商家们和我们的团队,努力了三个月把UCshopping整了出来,昨天晚上已经全部从邮局发出,今天开始陆续到达用户手中。
让我们感到猝不及防的是今天下午14点10分,左岸接到第一个订单,用户报邮购号,接线客服一时没反应过来说的是什么,当听到说看到DM的时候,才反应过来,手忙脚乱地翻开DM查1943是哪个商品——请大家原谅我们一下,我们没有做过邮购,那个邮购号根本不知道是怎么编排才好,我们把产品在数据库里的ID直接放上去了(就是http://www.leftlady.com/product.php?id=1943这个1943)
总算找到1943,善良的顾客一直等我们把1943确认了是什么产品(不明白为什么她为什么不报产品名,只报邮购号,也许是邮购习惯了?)。
第一单成交了,168元外加一个768元的产品的小样,COD。本来要买768的,后来改了主意说要先弄两袋试一下再买,毕竟——第一次看见左岸的DM。
有了这次教训,我立即通知uc商家,“我想请大家关照一下你们的客服,用户会报邮购号的。我们刚才一时没反应过来。”
15点41分,左岸产生第二个订单,158元,很快,第三个订单,760多元……此后订单陆续来,客单价逐步提高,晚上8点多的一单创下记录,930多元。
在此期间,梵睿男装也接到了一些咨询电话,但未成单,优玛家纺截止到下午17点43分,获得了3个UC订单,销售额1100多元,客单价300多元——这说明我们派发的用户档次是比一般普通邮购用户高的。
左岸今天由UC带来的销售额已经超过4000元。
整个办公室欢呼雀跃,大家为这来之不易的成绩而开心不已。今天是DM从邮局发出去第一天,我们期待第二天,期待更多商家频传捷报!
在这个开心的时刻,写下来,纪念一下,并与大家共勉!
再次向所有支持、关注、鼓励、批评、建议的兄弟们表示衷心感谢!
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补充一点:
刚刚想到,电话订购的用户通常选择COD,因此可能存在退单、客户要求拆包验货和快递起争执等,导致拒收、退货。
我想我们有必要在客户订购的时候说明一下,不要拆包验货,如果收下后发现有问题,与我们联系解决即可。
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