电商三年，我与快递的那些事儿

我是乡下人，没接触快递之前，一直以为EMS是最快的

第一次接触快递是从事电商之前，准确地说，应该是还在学校时（05年），同学说，从潮汕家里寄了一个烤鸭过来，家乡特产，让我们偿偿。我那时心里还想，几百公里，寄过来要几天，还能吃吗？结果，第二天中午收到了，是圆通送过来的，第一次听说了快递，心里感觉特好。特别是听说快递费只要10元，觉得“快递真牛”

07年下半年，在广州，开始网上做手机配件，主要是批发一天发几个件，印象中圆通江浙沪10元，申通12元，广东省内8元，从不跟快递砍价，感觉这些快递的小伙子，风里来雨里去的，混口饭吃也挺不容易的。此时，感觉申通比圆通好一些，无论是速度，还是到达范围

07年底，发了一个件到重庆，发了28天，圆通的小伙子后来都不愿意接我们的查件电话了

08年初进驻南方大厦，生意上坐了一趟过山车，第一次知道了，原来快递的收入原来是这么高的，在这边那时一个顺丰快递员的月收入6000-15000之间视，圆通，申通的，视业务能力的不同也会在5000-10000之间，基本收如果收入3000的基本是混饭吃不干活的。（此阶段，发快递的价格是市内6元，省内7元，江浙沪7元，快递转EMS12元全国）

08年下半年，在人生低潮时，去了广州天河一个新创建的B2C企业工作，参与了很多工作包括物流。第一次接触了COD，期间与顺丰，宅急送都有合作。顺丰的感觉是一如概往的好，速度，快递员素质上，几乎无可挑剔。那时刚好是宅急送创建史上最混乱的时期，慢，差，特别是快递员。

08年11月，在打电话催宅急送快递员上来收件时，被他吼了一句：一个件就赚你那几毛钱，我不上去收了，要发自己送下来，不发算了

08年12月，遇到一个很牛逼，素质特差的申通快递员，每次都把自己当大爷的，而且，价格极不规范，基本是随口叫价的那种。。。

09年初，从朋友那里了解到中通快递的一个价格，江浙沪5.5元

09年下半年，重操旧业，再做回了手机配件，发件量慢慢多起来。相对来讲，有了更强的谈判筹码。常有快递上来和我们谈合作，第一次偿到了被快递当爷待的待遇。嗯嗯，不过我们也不会过份了

09年8月，在圆通那里查件，遇到了一个很牛的圆通客服：查什么查，一个件收你十块八块的。然后就把我的电话给挂了。希望，这仅仅是她那天心情不好。

09年8月，发现我们这边地头的顺丰快递员也很牛，基本从来不上门收件。“发件是吧，今晚拿到广州电子城门口，过时不侯”

还是09年8月，同时发现，这边的申通的也很牛，上来派件的时候，叫他顺手收一个件，也基本上是不可能的事。“要发件，晚上拿到天桥底”

09年10月，由于价格原因，主要合作快递从圆通换成了韵达。突然发现，这样每个月可以省下几千大洋。。。韵达相对圆通、申通来讲，实话，不是差一点点，但是我们是一切向钱看的小生意人，看在钱的份上，忍了！！！至于什么客户体验，都给钱先让路去。。。做人实在点

09年11月，给我们供应纸箱的厂家，发货给我们的快递，换了三家，不是我们要求换的。~~~原因是，快递都不大讲信用，因为纸箱比较重，基本上都不肯送货上门。。。国人的契约精神阿！！！我总觉得，做生意得守承诺，快递的也一样，收了人家钱的，就真的有义务无条件送达。要么，就不要收钱。。。

09年11月底，申通快递号称要涨价了，四通一达纷纷呼应，结果带头叫的申通第一个被淘宝降权了，在淘宝推荐物流里面，从第二，变成了倒数第二。（第一个是EMS，最后一个是平邮），嗯，估计笑得最欢的是圆通、中通和韵达。。。终于把申通给赶下去了。

PS：

一、希望国内的民营快递越做越好，这样，我们混口饭吃的，也好一些

二、快递涨价，总感觉那是有点扯蛋的事。有时间有资源的人，可以去研究一下申通，圆通的模式，目前的快递，在我眼里还是暴利行业。有人说，圆通申通，培养了一千几百个百万富翁，我觉得比马云讲的话，更靠谱一些。至于申通，圆通总部在区域加盟费和快递单上赚了多少钱，就真的天知道了。

三、南大这一片区域，圆通的快递单是1.6元/份，据说最近涨到2元一份了。韵达的快递单是1.8元一份。DDS的是1元/份。。。。。