【公布数据】单日交易额9.36亿,每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万——11月11日,淘宝商城光棍节5折大促活动毫无悬念地成为一场网民与商家的集体狂欢,同时也创造了商业史上的又一个神话。
笔者今早得到不确切消息称,昨日参加‘光棍节’半价促销商家,今日价格依旧与昨日相差不大,有消息透露,存在欺诈、欺骗行为,甚至收货时让顾客付运费:
A购物者:没看今天的价格,昨天我就发现他欺诈和平时价格一样了,我只要求服务,服务不行我就退货。
主要不是发货慢,这个时间发货慢2,3天,我可以理解,但是他客服刚才不理我
网友1评论:昨天不理你正常 今天不理你 我也支持下 也退一件声援你
网友评论2:一星期後会不会有昨天退货或退款量的数据? 会不会也是上亿金额的退货?
网友评论3:由於大量交易引发商城服务不到位, 预估光棍节交易会有爆量退款退货"
网友评论4:我昨天准备买个包,发现平时99元,这次活动标高后卖89.5
网友评论5:甚至有些商家故意在活动前几天调高价格
网友评论6:我24小时没看到发货,我就退掉,我不在乎再购买多一二十块钱
一位不愿意透露姓名的媒体人士称:
淘宝……
1.价格虚报。
2.发货时间过长。
3.由于订单过大,发现很多商家生产能力和原料跟不上,以次原料充好生产,产品质量大幅度下降。
网友恶搞1:淘宝交易最大的是服装,如果这三个点你让用户觉得是真的,退货量一定大,特别是第三点,很多用户看评论后就害怕,每个评论后面都有差评说质量不咋的,你们一报道,用户更怕
网友恶搞2:大家代理的产品其实也差不多,你B店价格更高,给了钱淘宝就卖这么多,C店还不挺你搅得他们退货,B店你得罪了毫无关系
网友恶搞3:淘宝规定退款申请24小时,按理12点就要出新闻:淘宝继昨天销售数亿后,今日呈现退款狂潮,许多用户购买后发现过于冲动,有网友深挖发现三大问题,铁证此次购买用户上当比率很大。
据不完全统计,退货率已高达33%,部分于昨天下午购买客户都在等待下午到时间申请退款,按势淘宝今日退款,可能冲破4成,淘宝活动史无前例
业内人士:本来就好多人 那时候头脑热 买了 现在可能心理还有点别扭 估计转过弯了 你们一报道 跟证实他的顾虑似的。
某网友声援:退货的新闻是肯定出不来的。商城对于大家点来说 淘宝自身服务跟不上太麻烦了。
一网友透露某产品:http://item.taobao.com/item.htm?id=6168375411
这款产品,你们去翻他以前的记录,就是99元,现在95元说是半价,再去比较C店价格,发现C店会更便宜
=======================================================================
淘宝商城光棍节搞的5折活动,虽然是秒杀,还是动心了。在IPAD和飞利浦音响当中,选择了实用性较强的飞利浦家庭影院,说是限量只有20台,市场价12800,淘宝价6900,秒杀价3490。9点到了,居然被秒到。网站要求半小时内付款才生效,迅速完成付款。回头再一看,不断有交易成功,最后突破180。商家答复准备有500台,其他人估计是没付款。
再网上到处搜索该型号,啥都没有。官网也无,一下心凉。和买的其他人沟通,发现问题多多,淘宝完全不按规则,存在多出欺诈,具体如下:
时间骗人:21点秒杀,有些人成交记录都是19点左右
规则骗人:有人没答题,也让买了
价格骗人:产品市场无,价格12800根本就不存在
还是规则骗人:说半小时必须付款,有人23点43还能付款成功
产品骗人:介绍里截取了3,4款其他产品介绍,甚至都没修改。
产品骗人:产品官方无,说要过两月才能发布
然后说的限量秒杀20套,我勒个去,拍到东西的人将近两百个~~~ 要是这么个让利法,商家不亏得血本无归啊~!
还有,要求退货完全不给一个合法的解释。还要处理我们~· 我真的服了这商家和淘宝,欺骗大众的感情,客户完全不理会我们的欺诈退一赔一要求,就说商家会同意退款,难道就这样解决问题。还请315网为我们主持公道,要求按照诈骗赔偿一倍。
具体请详见天涯名贴:http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/9768.shtml
- 投诉编号:TS938768
- 投 诉 人:童先生
- 投诉类型:网上商城
- 网址:www.taobao.com
摘自315消费电子投诉网:http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/1112/938768.shtml
======================================================================
商战就像战争。先派一先锋。冲杀,刺探军情。这边中军大营派一刺客去行刺。结果那刺客不中用。
你方不得不联合各地势力。潜在对手。搞点小动作,偷点别人的攻城器械。全军压上。混战。
转载自:http://zjm1985815.blog.china.alibaba.com/